Děkujeme , že jste si zakoupili pračku nebo sušičku značky Concept. Věříme, že budete plně spokojeni. Jako poděkování jsme si pro vás připravili následující akci:
Garance 30 dní vrácení peněz – vybraný spotřebič zakoupený v období od 1. července do 31. srpna 2022 můžete vyzkoušet po dobu 30 dní v pohodlí domova zcela zdarma. Pokud vám nebude vyhovovat můžete ho do 30 dnů od nákupu vrátit.
Akce se vztahují na pračky a sušičky značky Concept uvedené v tabulce v pravidlech marketingové akce „30 dní na vrácení“.
Podmínkou akce je vyplnění níže uvedeného registračního formuláře nejpozději do 14 dnů od nákupu. Po úspěšné registraci obdržíte na zadaný e-mail potvrzení o přijetí registrace. Pokud se tak nestane, obratem nás kontaktujte na e-mail eshop@my-concept.cz a vše vyřešíme.
Bližší informace naleznete v Pravidlech marketingové akce.
Chytrá doprava je pro nás samozřejmostí
Co vše obsahuje?
- Doručení ve vámi zvolený den a čas
- Vynesení spotřebiče do patra a umístění na místo
- Zapojení spotřebiče do vodovodního řádu, odpadu a elektřiny
- V případě zakoupení setu sestavení pračky, sušičky (a mezikusu) nad sebe
- Likvidaci obalového materiálu
- Ekologickou likvidaci starého spotřebiče
Mohu výrobek vrátit i přes to, že jsem ho použil/a?
Ano, výrobek lze vrátit použitý, ale musí být bez vody a kompletní (včetně obalového materiálu a aretačních šroubů - bez těch nelze přepravit pračku nebo sušičku, je zde vysoké riziko stržení bubnu).
PRO KOHO JE AKCE URČENÁ?
Pro zákazníky e-shopu www.my-concept.cz a značkových prodejen Concept.
MOŽNOST VRÁCENÍ DO 30 DNŮ SE POČÍTÁ ODE DNE DORUČENÍ ZBOŽÍ?
30 dnů na vrácení se počítá od data zakoupení (tj. datum zdanitelného plnění na faktuře).
KDO HRADÍ NÁKLADY NA VRÁCENÍ?
Doprava je na nás! Zákazník vyplní formulář, kde zažádá o svoz, kolegové během pár pracovních dní svoz založí, případně vás budou kontaktovat s upřesněním. Přeprava je bez starostí a svoz zajistí společnost Toptrans.
JAK PŘIPRAVIT SPOTŘEBIČ K VRÁCENÍ?
Pokud budete chtít vrátit spotřebič ve 30 denní lhůtě je třeba:
- 14 dní po nákupu registrovat váš doklad.
- Nevyhazovat obalový materiál – jelikož přepravce není schopný spotřebič bez zabalení přepravit tak, aby nebyl poškozen/znehodnocen.
- Ujistit se, že ve spotřebiči není voda.
- V ideálním případě vrátit aretační šrouby na místo, aby bylo zajištěno bezpečné přepravení spotřebiče.
- Vyplnit kontaktní formulář a zažádat tak o vrácení.
- Potvrdíme vám svoz e-mailem a dodáme veškeré informace.
JE PROBLÉM, POKUD ZBOŽÍ VRÁTÍM NEKOMPLETNÍ (ZAPOMENU NĚJAKOU ČÁST PŘIBALIT)?
Lze zboží doposlat, ale je nutné nás v tomto případě informovat.