Dny Marianne » Víkendové nakupování se slevou 25%!

Servis malých spotřebičů | Concept – spotřebiče pro skutečný život
Servis
Kontakt
Jindřich Valenta - Concept
Servisní oddělení
Vysokomýtská 1800
561 01 Choceň
Email
servis@my-concept.cz
Servisní linka:+420 465 471 400
E-mail:servis@my-concept.cz

Servisní technici jsou Vám k dispozici každý všední den od 7:00 do 15:30 hodin.

Jak postupovat při objednání servisní opravy/reklamace?

U prodejce

Pokud se Vám porouchá některý z našich spotřebičů značky Concept, předejte ho spolu s dokladem o jeho koupi nebo potvrzeným záručním listem v prodejně, kde jste spotřebič zakoupili. Prodejce zprostředkuje vyřízení opravy/reklamace.

V servisním středisku

Pokud z nějakého důvodu nechcete nebo není možné zajistit opravu/reklamaci prostřednictvím prodejce, využijte naše servisní středisko. Předmět opravy/reklamace je nutné doručit na adresu:

  • Jindřich Valenta - Concept
  • Servisní oddělení
  • Vysokomýtská 1800
  • 565 01 Choceň

Při opravě/reklamaci zboží je nutno zboží řádně očistit, vysavače osadit čistým prachovým sáčkem a bezpečně zabalit tak, aby nedošlo k poškození při přepravě do servisního střediska. Za špatně zabalené zboží nenese servis odpovědnost. K doručení zboží není nutné použít originální obal. K vyřízení opravy dodejte doklad o koupi zboží nebo potvrzený záruční list a popis vytýkané vady. V případě reklamace je nutné uvést také Vaši volbu reklamačního nároku (viz Reklamační řád).

Naši servisní technici zajistí opravu zboží v co nejkratší možné době. Opravené zboží je možné převzít osobně na adrese servisního střediska nebo Vám bude odesláno přepravní společností. Pozáruční opravy budou odeslány poštou nebo přepravní společností na dobírku.

K provozování našeho webu www.my-concept.cz využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme. Více informací...